Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

My Agency es operada por Marcelo Riveros Contreras, con domicilio en Chile. Es un software de gestión (CRM) para agencias y freelancers, disponible en myagency.cl. Al crear una cuenta, aceptas estos Términos de Servicio.

2. Qué es el servicio

My Agency te permite gestionar clientes, proyectos, finanzas y tiempo trabajado, y —cuando lo conectes— tu correo de Gmail. Algunas funciones dependen del plan que contrates; puedes ver el detalle en la sección de Precios.

3. Tu cuenta

Debes entregar datos verídicos y ser mayor de edad. Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener seguro tu acceso, ya sea con contraseña o con tu cuenta de Google.

4. Planes, precios y pagos

Los pagos de las suscripciones se procesan a través de Flow.cl. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que las canceles antes.

Actualmente no ofrecemos devoluciones proporcionales por el tiempo no usado si cancelas a mitad de un período de facturación.

5. Tu contenido y tus datos

La información que cargas en la plataforma (tus clientes, proyectos, archivos) sigue siendo tuya. La almacenamos y procesamos únicamente para prestarte el servicio, tal como se explica en nuestra Política de Privacidad.

6. Conexión con Gmail

Si conectas tu cuenta de correo, usamos exclusivamente el estándar OAuth 2.0: nunca vemos ni almacenamos tu contraseña de Google. Puedes revocar ese acceso cuando quieras desde Configuración.

7. Portal de clientes

Cada cliente tuyo accede a su información a través de un enlace único e intransferible. Eres responsable de no compartir ese enlace con quien no corresponda.

8. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para actividades ilegales, para enviar spam, ni para intentar vulnerar la seguridad del sistema o acceder a datos de otras organizaciones.

9. Disponibilidad y soporte

Hacemos el mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible, pero en esta etapa no ofrecemos un compromiso formal de disponibilidad (SLA).

10. Suspensión y término

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Si tu cuenta se cancela o vence, conservamos tus datos durante 7 días por si decides reactivarla, y luego se eliminan de forma permanente.

11. Limitación de responsabilidad

El servicio se entrega "tal cual". Dentro de lo permitido por la ley, no somos responsables por pérdidas indirectas derivadas del uso de la plataforma.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar este documento. Te avisaremos de cualquier cambio importante por correo o dentro de la app.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a marceloriveroscontreras@gmail.com.